Para la gestión de Calidad del Colegio Americano de Barranquilla, contar con un mapa de procesos contribuye a hacer visible y posible las interrelaciones que se llevan a cabo para lograr las metas institucionales, permite tener claridad de las estructuras que tiene el plantel, provee las pautas para la integración de los equipos, proporciona herramientas para una mejor adaptación e implementación de objetivos y funciones corporativas.
El mapa de proceso nos presenta la estructura medular de nuestro proyecto su funcionamiento, los pasos e instancias para lograr la satisfacción de los clientes y de los diferentes grupos de interés.